Preguntes Freqüents – ReservaLocal

Com puc fer una reserva?

Fer una reserva és molt senzill. Primer, cerca l'establiment que vols a través del cercador o navegant per categories. A la seua pàgina de detall, fes clic a Reservar Ara, tria una data i un horari disponible, indica el nombre de persones i qualsevol nota addicional, i confirma la reserva. Rebràs un correu de confirmació amb codi QR de manera immediata.

Necessito un compte per a reservar?

Sí, necessites un compte gratuït a ReservaLocal. El registre sols tarda un minut — únicament el teu nom, correu electrònic i una contrasenya. Una vegada registrat podràs gestionar totes les teues reserves, guardar favorits i valorar establiments des del teu perfil.

Com sé si la meua reserva està confirmada?

En el moment que completes la reserva, queda automàticament marcada com a Confirmada. Rebràs un correu amb tots els detalls (data, hora, establiment, adreça) i un codi QR que pots mostrar a l'arribada o imprimir si ho prefereixes.

Puc cancel·lar una reserva?

Sí. Accedix a Les Meues Reserves a la navegació superior i fes clic a Cancel·lar Reserva en la cita que vulgues cancel·lar. Les cancel·lacions s'han de fer amb almenys 24 hores d'antelació. Les cancel·lacions fora de termini queden subjectes a la política de l'establiment.

Puc canviar la data o l'hora d'una reserva?

De moment la plataforma no permet la modificació directa. Per a canviar una reserva, cancel·la l'actual i crea'n una de nova amb la data i hora que preferisques. Assegura't de cancel·lar amb almenys 24 hores d'antelació respecte a la cita original.

Què passa si l'establiment cancel·la la meua reserva?

Si un establiment ha de cancel·lar per circumstàncies imprevistes, rebràs una notificació per correu electrònic. Podràs reservar un altre horari o triar un establiment diferent. ReservaLocal actua com a intermediari i no és responsable de les cancel·lacions fetes pels establiments.

Les meues dades personals estan segures?

Totalment. Les teues dades (nom, correu, telèfon) s'emmagatzemen de forma segura i s'utilitzen únicament per a gestionar les reserves i millorar el servici. Mai compartim les teues dades amb tercers sense el teu consentiment explícit, en ple compliment del RGPD. Pots sol·licitar l'accés, rectificació o supressió de les teues dades en qualsevol moment a través del formulari de contacte.